26、他们也是欧洲人

山丹丹

26、他们也是欧洲人

　　
    有很长一个时期，我一直认为欧洲人是世界各国的楷模，他们不仅富裕先进，而且文明有教养。长期在维也纳生活的前辈们却有另一种看法。
　　我们初到维也纳的时候，新馆舍还没有建好，我们工发处的外交官都是各自租房。即将卸任回国的李公参就极力向我们推荐他在维也纳的欧式住房。一栋奶油色的巴洛克三层建筑，距离中国大使馆仅一条街，丹麦大使的官邸就在楼里。城门般高大的古典楼门，气派的宽大弧形楼梯，拼花的实木地板，可以眺望公园全景的客厅······
　　我们实地参观了李公参的房子，整个房子确实处处散发着欧洲贵族住宅的大气派。可是一张小纸片贴在李公参三楼的房门上，是房东的“照会”，大小如汽车上贴的罚单。内容是昨天晚上三楼电梯口的路灯没有按规定关上，并说这已经是本月的第二次了。
　　心直口快的李公参夫人当作我们的面，调侃起老公，说他们之间的“情书”自从搬进来后，就一直没有间断过。什么楼上走路声音大啦，关门太重啦，炒菜的油烟大啦等等，房东都会发来“情书”，但是为了过过欧洲豪宅的瘾，他也忍了。他们曾经想去串串门和房东沟通一下，但是被告知说这是要预约的。最后“情书”往来反倒成为双方交流的捷径了。
　　我们没有续租李公参的房子，就是再豪华的贵族大宅子，也不值得费心去写一大堆情书。李公参要离开时，两口子花了几天时间做卫生，但是房东仍不满意，从押金里扣下了1000多欧元，作为卫生扫尾费，李公参只能摇头叹气。我们很庆幸作了正确选择，我们住的是大地产公司的公寓，可能是有“国企”的血脉，从来没有收到过一封“情书”，也没有被扣押金。
　　我们工发处其他人就没有这么幸运了，王二秘的老外房东虽然没有动手写什么“情书”，可是手却伸向了王二秘的租房押金。理由是卫生间的管道改变了原貌，所以人可以搬走，押金不能拿走。而管道之所以改变，是因为卫生间年久失修，滴漏严重。这本应该由房东负责维修，王二秘多次请房东来修理，都无回音。无奈之下他请来了我们馆舍工地的中国工程队，把滴漏修好了，没有向房东收取一分钱的工本费。后来房东始终没有来看过。没有想到一年后，租期满了要退租时，房东非但不感谢，还反咬一口，发难了。
　　郭一秘的房东，找不出来任何理由来扣押金，干脆本人不露面，他的代理人借口不知道押金情况，拒不退还。郭一秘一连几个月催促，代理人总是说房东是匈牙利人，回国去了，联系不上······
　　2007年，我们工发处都搬进了自己的新馆舍，完全结束了与老外房东们的故事。可是另一种故事又开始延续。中国外交官的用车改革后，公车没有了，国家发给个人购车补贴，由个人去买车。大家开的都是自己买的车，什么奔驰、宝马、沃尔沃等等，各买所好。车子的所有费用都由个人自理，外交官们成为中国公务员公车改革的先行者。我们和车行接触多了，很快就发现同样的车子保养项目，不同的车行价格相差有几倍之多，其数额相当一个月的伙食费。
　　我们工发个人购买的第一批汽车都是沃尔沃，最早去做年度汽车保养的王一秘，带回的费用信息把所有的人下了一跳。做一次年度例行的“三清”：即汽油、机油、空气三个滤清器的年度保养，收费400多欧元。原子能团的俞参在另一家车行做“三清”，还不到200欧元，两家价格差了一半。这对个人来说决不是一个小数目，何况“三清”原本是很简单的事，不过是更换一下发动机机油和滤清器，国内的老司机自己都可以干，没有必要非到大的车行去保养。
　　我开始向馆舍周围的车行打听年度例行保养的价格。维也纳的修车行很好找，它们的店门口挂着统一“KFZ”的资质认可的牌子。查询的结果让我很兴奋，最高的报价比俞参的还便宜了近100欧元。我留了一个心眼，没有去最便宜的车行，选择了一个价格居中，店面大、业务量多的车行。德语翻译小郭陪我一起跟车行老板谈定了价格，特别交代了车上的点烟器的故障问题，让车行先报一个价，修不修以后再说。
　　第二天我去取车时，除了“三清”外，点烟器也已经修好了，要另加45欧元。我们很不高兴，事先说好了，要先报价的。老板解释说，点烟器不马上修好，会有大麻烦。我的驾龄已经二十几年了，从来没有听说过点烟器故障会给汽车带来大麻烦，而且点烟器的故障已经有一个多月了，唬谁呢？不过我还是全数付了125欧元，这仍然比俞参的保养费便宜了很多，所以没有必要去计较了。
　　小郭因有事先走了。我刚把车子开出车行还不到100米，就险些出了大事。当时车子停在红绿灯前，几个女老外在路边的二楼的窗户上朝我又喊又叫，不住地用手指着我的车子。起初我没有在意，以为是别人的事。可是她们不但没有停下来，反而喊的更急、更响。我感到不对劲了，赶紧下了车，一股浓浓的刺鼻汽油味扑面而来。车屁股的地面上已经流出来一大摊汽油，我被惊出一身冷汗，赶紧上车熄了火。我不知道这样的处置对不对。车身底下还在不住地往外漏着汽油，我心急如焚，但是束手无策，这是头一次碰上。此时只要有一个小火星，后果就不堪设想。还好，没有多久消防车和警察都来了，估计是女老外打了电话。消防员快速把车尾顶起来，关了一个小阀门，汽油就不漏了。
　　我顿时明白了，是车行保养时太粗心了，没有关好油路的阀门。我心里火冒三丈，怎么会有如此不负责任的车行，这要出人命的！消防车把我的车重新拖回车行，车行老板居然没有一句道歉，仅仅是把车子用水冲洗一下就算完事了。这一次我没有马上把车开走。我和小郭在家里商量好后向车行老板提出来，车行必须在发票上写明汽油泄漏的责任并承担消防车出警的费用，或者扣下30欧元作为事故处理的押金。
　　块头很大的车行老板不但不接受，相反恼羞成怒地大声嚷嚷，满口脏话，耍无赖地撕掉发票，扔在我们面前，一脸凶相地冲到我们面前，拉起一副要打人的架式。在小郭要报警的警告下，老板骂了几句粗话，转身径自大步离开，不再管我们。这那里还有一丝一毫欧洲人文明有教养的影子！完全是流氓奸商嘴脸。
　　我当然咽不下这口恶气，筹划着如何惩治一下这种恶人。还没有等我找到投诉的机构和方法，几天后我的新车出现了故障，一个车窗的玻璃放不下来。我起先没有把它和黑车行连起来，只怨自己运气不好，如果是车窗的小马达坏了，那修理的费用就大了，车的一年保修期已经过了，真是祸不单行。可是没有几天又发现车后窗的除雾功能也坏了，才买了两年、跑了不到三万公里的沃尔沃S60，怎么会突然出了这些问题？我一下子想到了黑车行可能做了手脚，因为保养前我的车一切是正常的。
　　但是光是靠猜测、推论是不行的，要有证据。我想起来在车行取车的时候，在车的仪表盘边上，多了一个金属的小电子零件，是修理点烟器后留在车里的，幸好当时我没有把它扔掉。我们工发处没有人认识它是什么零件，我向专业司机请教，大使的司机小马告诉我，是车上的保险丝。所有的车用电器，像车灯、点烟器、车窗等等都配有它。它们集中在几块电路板上，每一块电路板的准确位置，汽车的说明书上都有。
　　我花了两天时间，把从来没有看过的汽车英文说明书上的关键内容，全部翻译成中文。然后，按图索骥，很快就找到了保险丝的电路板，所有车上故障的真相都大白于天下：车后窗除雾器和有故障的车窗的保险丝都被人拔掉了！我把其他车窗的保险丝拔下来插到故障车窗上，车玻璃就可以升降了。而且车窗保险丝和点烟器保险丝是同样的型号，黑修车店把车窗的保险丝拔下来装到点烟器上，拆我的东墙补我的西墙，自己没有花一分钱的材料费就“修好”了点烟器，还要向我收45欧元。同时还制造了两个新的故障，以后他们还可以不断“修车”，不断收欧元，好车越修越坏，故障永远不绝。
　　我按照小马的指点，我在加油站花2欧元买了10个车用保险丝，用了不到十分钟就修好了车子。“领导”知道了真相后也非常气愤，不过她反对我的打黑计划，认为不要激化矛盾，轻易在我们馆舍周边树敌。小马也用老于世故的口吻开导我，“老黄，天下的乌鸦一样黑，车行就是这么黑，比这更黑的有的是。”
　　最终，我偃旗息鼓，放了那个黑心老板一马。第二年，王二秘的沃尔沃有了故障，我的沃尔沃S60拖着他的S40到一家大的沃尔沃专修店，说好了先报价再修理。可是第二天，专修店说已经修好了，是油泵坏了，换了一个新的，2000多欧元。王二秘气坏了，他向专修店要换下的坏油泵，人家说扔了。团部的郭三秘，车门被电车碰坏了，车行修好了才告诉她修理费是一万多欧元，整部新车才两万多欧元。还好新车的保修期还没有过，郭三秘的损失还不多。
　　我问过在我们工发处打工的留学生丽丽，有没有碰到过这样黑心无赖的老外。，她已经在维也纳生活了八年了，她说当然有了，不过这些奸商算不了什么，就是为了多捞点欧元。有些人你们外交官很难接触到，他们从骨子里面讨厌我们黄种人到他们国家来。她告诉我，有一次在电车上，一个老外看着她穿短裙露大腿，就朝她说难听的话。开始她没有理他，老外以为她听不懂德语，越说越起劲，声音越说越难听。她终于忍不住，气愤地跟这个老外吵起来，老外不但不认错，而且骂的更凶，后来就大骂起东方人来。电车上当时有很多老外，这些平时最爱主持公道、管闲事的人，对眼前一个女学生无辜遭到中年男人的辱骂欺负，竟然没有一个人吭气。
　　虽然丽丽在电车上奋起反击，和老外对骂一通。可是回到家里后却大哭一场。我不解，为什么在车上受欺负的时候不哭，事情过了后又哭呢？她告诉我，一想到我们现在还在被欧洲的老外欺负，被看成低贱的人，我心里就很气、很难过······
　　可能是因为生活在外交官的圈子里，我从来没有遇到这种事情。老外们对人体暴露的容忍尺度是很大的。女老外别说是袒胸露腿，就是半裸、全裸也是平常事。可是对他们看不起的人种要露体，就认为行为不端和下贱，老外的双重标准也太离谱了。对非白种人的偏见，此起彼伏的排外风潮和对犹太人根深蒂固的歧视，这是世界上最文明最有教养的欧洲人最无法掩饰的不文明。
　　

（维也纳的正规修车行）

佬军人

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